§1. Widerrufsrecht und Rücksendungen
Bei Garnelen-Paradies.de haben Sie als nicht Gewerblicher Kunde ein 14-tägiges Rückgaberecht/Widerrufsrecht. Bei gewerblichen Kunden besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht. Wenn Sie innerhalb dieser Zeit feststellen, dass ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es an uns zurücksenden. Zur Wahrung des Rückgaberechts/Widerrufrechts ist die rechtzeitige Absendung des Widerrufs schriftlich (z.B. per Brief, Fax, E-Mail oder Kontaktformular) oder die rechtzeitige Rücksendung der Ware an unsere Postanschrift ausreichend.
Postanschrift Garnelen-Paradies.de:

Garnelen Paradies
Krebs- und Garnelenzucht Nicole Mauersberger
Peter-Krahe-Str. 3
40599 Düsseldorf

Ist der Warenwert des zurück zusendenden Artikels geringer als 40,00 Euro, sind die Rücksendekosten vom Käufer zu tragen. In diesem Fall können Sie das Produkt ohne vorherige Absprache mit einem Paketdienst Ihrer Wahl an uns zurücksenden. Achten Sie hierbei auf einen Versicherten Versand.
Ist der Warenwert höher als 40,00 Euro, tragen wir die Kosten für die Rücksendung. In diesem Fall informieren Sie uns bitte per E-Mail oder unserem Kontaktformular darüber, dass Sie einen Artikel zurückgeben möchten,wir veranlassen für Sie dann umgehend die Abholung der Ware. Beträge für zurückgesendete Ware werden nach dem Erhalt umgehend erstattet. Bitte sehen Sie von Rückbuchungen / Rücklastschriften ab, da diese zusätzliche Kosten verursachen.

Sollte bezüglich der an Sie gelieferten Ware auch bei bestimmungsgemäßer Benutzung eine Verschlechterung entstanden sein, so ist hierfür Wertersatz zu leisten. In einem solchen Fall behält sich Garneln-Paradies.de einen angemessenen Abzug vom ggf. rückzuerstattenden Kaufpreis vor.
Nach § 312d Abs. 4 Nr. 1 BGB gilt das Rücktritts-, Rückgabe- und Umtauschrecht nicht für Aquarientiere, Lebendfutterkulturen, Pflanzen und andere nach Wünschen des Kunden konfektionierte Ware. Ausgenommen vom Rückgaberecht sind auch Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte.

§2. Gewährleistung Haftung und Garantie
Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber unserem Kundenservice. Die Ware ist umgehend nach Erhalt auf etwaige Transportschäden zu überprüfen. Transportschäden sind umgehend gegenüber dem Transportunternehmen und uns anzuzeigen. Für alle sonstigen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, Mangelbeseitigung/Neulieferung sowie - bei Vorliegen der besonderen gesetzlichen Voraussetzungen - die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Gewährleistungsansprüche beträgt 2 Jahre.

Garantie
Für alle Geräte gilt die jeweilige Hersteller-Garantie. Im Garantiefall wenden Sie sich bitte an die auf der Garantiekarte angegebene Adresse des jeweiligen Herstellers.

Auf Leuchtmittel übernehmen wir keine Garantie (ausgenommen Glasbruch als Transportschaden siehe §4.Transportschäden).

§3. Preise und Versandgebühren
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Geltungsdauer unserer befristeten Angebote erfahren Sie jeweils dort, wo sie im Shop dargestellt werden. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (derzeit 7% oder 19%).

Standardversand
Bis zu einem Warenwert von 64,99 EUR betragen die Versandkosten innerhalb Deutschlands 6,49 EUR. Ab einem Warenwert von 65,00 EUR entfallen die Versandkosten und wir liefern Ihre Bestellung frei Haus.

Nachnahme
Zusätzlich zu den normalen Standardversandkosten fallen Nachnahmegebühren in Höhe von 6,49 EUR an.

Expressversand
Sie können sich auch für den Versand per Übernacht-Express entscheiden. Die Versandkosten für Versand per Übernacht-Express, bis zu einem Warenwert von 64,99 EUR, betragen innerhalb Deutschlands 24,95 EUR. Ab einem Warenwert von 65,00 EUR betragen die Versandkosten für Versand per Übernacht-Express innerhalb Deutschlands 18,46 EUR. Bitte beachten Sie, das wir Sendungen nur am nächsten Tag zustellen können, sofern diese vor 16 Uhr bei uns eintreffen. Bestellungen nach 16 Uhr, können leider erst am übernächsten Tag zugestellt werden.

Selbstabholung
Nach vorheriger Terminabsprache können Sie Ihre Bestellung selbstverständlich auch gerne persönlich in unserem Geschäft abholen.

Hinweise für Lebend Tiere:
Lebende Tiere werden ausschließlich werktags von Montag bis Mittwoch versendet (ausgenommen an Feiertagen), sofern auf die folgenden zwei Werktage kein Feiertag fällt.

Lebende Tiere, welche mittels Übernacht-Express versendet werden (Aufpreis siehe Express-Versand), werden ausschließlich werktags von Montag bis Donnerstag versendet (ausgenommen an Feiertagen), sofern der folgende Werktag kein Feiertag ist.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, das wir Tiere nur dann versenden können, wenn die Witterungsverhältnisse dies Zulassen. Ein Anspruch auf Lieferung besteht nicht. Sofern notwendig, verschicken wir entsprechend Isoliert und ggfs. mit HeatPacks (ohne Aufpreis).

• Bitte haben Sie Verständnis, das Nachnahmesendungen bei Tieren und Pflanzen leider NICHT möglich sind.

Als Kunde sind Sie verpflichtet die Sendung von Lebendtieren beim 1. Zustellversuch entgegen zu nehmen. Wird die Sendung nicht beim 1. Zustellungsversuch entgegen genommen, erlischt die lebend Ankunftsgarantie (siehe auch §9).

Sperrgutaufzuschläge
Für bestimmte Artikel (in der Regel grosse, schwere oder empfindliche) berechnen wir Sperrgutzuschläge. Die entsprechenden Artikel sind mit dem Sperrgutlogo gekennzeichnet, gefolgt von dem jeweiligem Sperrgutzuschlag für diesen Artikel in EUR. Der Sperrgutzuschlag wird unabhängig der Versandmethode erhoben, also auch bei Versandkostenfreien Lieferungen (also über 65 EUR – siehe oben) oder Expresslieferungen. Selbstverständlich wird bei Selbstabholung kein Sperrgutzuschlag erhoben. Erwerben Sie mehrer Artikel mit Sperrgutzuschlägen, so addieren Sie sich die Sperrgutzuschläge.

5,00 EUR ... 150 EUR

Teillieferungszuschälge
Einmaliger Zuschlag für optionale Teillieferung (Artikel welche auf Lager sind, werden kurzfristig verschickt, nicht vorrätige Artikel werden in einer gesonderten Sendung nach Eintreffen verschickt). Für die Teillieferung werden einmalig zusätzlich 5 EUR erhoben.

Allgemeine Hinweise
Versandkosten werden automatisch berechnet und angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung am Ende des Einkaufvorgangs abgeschlossen haben. Sowie Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Versandkosten werden automatisch berechnet und angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung am Ende des Einkaufvorgangs abgeschlossen haben. Sowie Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.

§4.Transportschäden
Bitte überprüfen Sie bei Erhalt der Waren den ordnungsgemäßen Zustand. Sollte das Paket beschädigt sein, so öffnen Sie es noch im Beisein des Postbeamten oder Spediteurs und lassen Sie eine Schadensmeldung ausstellen. Informieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

§5. Lieferung
Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 Werktagen ab Zugang der Bestellbestätigung. Die Anlieferung Ihrer Waren erfolgt zwischen 9.00 Uhr und 15.00 Uhr. garnelen-paradies.de liefert mit DHL auch Samstags aus. Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt je nach Wahl mit unseren Partnern GLS (vormals German Parcel) oder DHL (vormals Deutsche Post). Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der Ware, behalten wir uns vor nicht zu liefern bzw. vom Vertrag zurückzutreten. An Anspruch auf Lieferung besteht nicht.

§6. Liefervorbehalt
Der Verkauf der angebotenen Waren erfolgt in haushaltsüblichen Mengen und nur an Personen im geschäftsfähigen Alter. Die garnelen-paradies.de behält sich vor, eingehende Bestellanfragen aus wirtschaftlichen Gründen - auch ohne Begründung - abzulehnen. Sollte ein bestellter Artikel oder Ersatzartikel nicht lieferbar sein, sind wir berechtigt, uns von der Vertragspflicht zur Lieferung zu lösen. Wir verpflichten uns gleichzeitig, Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und etwa erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zu erstatten. Irrtümer und Änderungen bleiben dabei ausdrücklich vorbehalten. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren.

§7. Eigentumsvorbehalt und Gerichtsstand
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der garnelen-paradies.de.

Hat der private Endverbraucher keinen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union, so ist unser Geschäftssitz Gerichtsstand. Das Recht zur Aufrechnung oder Minderung besteht nur, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder schriftlich anerkannt wurden.

§8. Rechnungsstellung, Zahlung, Fälligkeit, Verzug, Gutscheine

Zahlungsarten
Wir bieten Ihnen zur Zeit folgende Bezahloptionen: Vorkasse, Bankeinzug, Nachnahme (ausgenommen Lebend Tiere), Paypal, Kreditkarte (Visa, MasterCard, AmericanExpress) und Barzahlung (nur bei Abholung). Beim Abschluss Ihrer Bestellung wählen Sie bitte die gewünschte Zahlungsart aus.

Vorkasse
Sie erhalten 3% Rabatt (auf den Bruttowarenwert) bei Bezahlungen per Vorkasse!
Ihr Rabatt wird bei der Bestellung automatisch abgezogen. Bei Vorkasse überweisen Sie bitte die Gesamtsumme, unter Angabe der Bestellnummer und Ihres Namens, auf unser Konto. Die Bestellnummer, sowie unsere Bankverbindung, erhalten Sie kurzfristig nach Bestelleingang von unserem System per E-Mail. Die Ware wird nach Zahlungseingang verschickt bzw. bei nicht Verfügbarkeit nach Zahlungseingang für Sie bestellt.

Zahlungen per Vorkasse überweisen Sie bitte, unter Angabe der Bestellnummer und Ihres Namens, an:

Nicole Mauersberger
Bank: Deutsche Bank
Konto Nr.: 310027801
BLZ: 30070024
IBAN: DE79300700240310027801
BIC / SWIFT-Code: DEUTDEDBDUE

Bankeinzug
Gerne beliefern wir Sie auch gegen Bankeinzug. Der Rechnungsbetrag wird unmittelbar nach Ihrer Bestellung per Lastschrift von Ihrem Bankkonto eingezogen. Die Option Zahlung per Bankeinzug ist auf einen Bestellwert bis zu 200,00 Euro beschränkt. Wir behalten uns vor, Erstbestellungen von einer Bezahlung per Bankeinzug auszuschließen. Wenn unser Konto wegen nicht ausreichender Deckung auf Ihrem Konto, Widerspruch gegen den Bankeinzug oder aus sonstigen Gründen rückbelastet wird, werden wir Ihnen alle entstandenen Auslagen zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr in Rechnung stellen. Für zurückgegangene Lastschriften (Rücklastschriften) erheben wir eine Gebühr von 15,00 EUR.

Nachnahme
Selbst verständlich können Sie bei uns auch die Zahlung per Nachnahme vornehmen. Hierbei fällt eine Nachnahmegebühr von 6,49 Euro an. Beachten Sie bitte, dass leider keine Tiere oder Pflanzen per Nachnahme versendet werden können.

Kreditkarte
gerne können Sie auch mit Ihrer Kreditkarte (Visa, MasterCard, AmericanExpress) bezahlen.

Paypal
Zahlungen über Paypal sind willkommen. Während des Bestellprozesses, können Sie Ihre Bestellung per Paypal bezahlen. Zahlungen richten Sie bitte an unser Paypalkonto: paypal@garnelen-paradies.de

Barzahlung
Selbstverständlich können Sie bei Selbstabholung in unserem Geschäft die Ware auch in Bar (EUR) bezahlen.

Verzug
Sollte die Zahlung in Verzug geraten, so behalten wir uns vor entsprechende Mahngebühren von 2,50 Euro und Verzugszinsen einzufordern. Der Zahlungsverzug tritt ein, wenn der auf der Rechnung angegebene Zahlungstermin überschritten wird. Wenn unser Konto wegen nicht ausreichender Deckung auf Ihrem Konto, Widerspruch gegen den Bankeinzug oder aus sonstigen Gründen rückbelastet wird, werden wir Ihnen alle entstandenen Auslagen zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr in Rechnung stellen. Für zurückgegangene Lastschriften (Rücklastschriften) erheben wir eine Gebühr von 15,00 EUR. Die Ware bleibt bis zur Vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§9. Lebendankunftsgarantie (nur gültig für Sendungen innerhalb Deutschlands)
Wir Garantieren Ihnen lebende Ankunft Ihrer bestellten Tiere. Vorrausgesetzt die Sendung wird beim 1. Zustellungsversuch von Ihnen entgegen genommen. Wird die Sendung nicht beim 1. Zustellungsversuch entgegen genommen, erlischt die lebend Ankunftsgarantie. Sollten die Tiere, trotz größter Sorgfalt bei der Verpackung und umsicht des Transportunternehmens, den Transport zu Ihnen nicht überlebt haben, so benötigen wir ein Foto von der ungeöffneten Versandtüte. Eine Reklamation muß innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung erfolgen. Nicht innerhalb von 24 Stunden erfolgte Reklamationen, oder solche ohne Foto, werden nicht anerkannt. Bei Vampirkrabben (Geosesarma spec.) gillt die Lebendankunftsgarantie nur bei Expressversendung (siehe §3. Preise und Versandgebühren Expressversand). Bei Standardsendungen gewähren wir auf Vampirkrabben (Geosesarma spec.) KEINE Lebendankunftsgarantie.

Eine kostenfreie Nachlieferung ist leider nicht möglich, jedoch erstatten wir Ihnen selbstverständlich die kosten für verstorbenen Tiere (per paypal oder Überweisung auf Ihr Bankkonto).

§10. Lieferzeit, Nachlieferung
Angaben über die voraussichtliche Lieferfrist sind unverbindlich, sofern keine verbindliche Zusage erteilt wurde. Ist die Lieferung der Ware länger als 1 Monat ab Bestelldatum unmöglich, so ist der Kunde, nach Nachfristsetzung von 14 Tagen, zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Sollte ein Artikel nicht mehr verfügbar sein, steht es dem garnelen-paradies frei einen gleich- oder höherwertigen Artikel eines anderen Herstellers anzubieten, sofern der Kunde dieses Angebot nicht annehmen möchte, kann dieser vom Vertrag zurückzutreten.