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» Alles rund um Ihre Bestellungen in unserem Shop |
| Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung |
Zahlungsarten
Wir bieten Ihnen zur Zeit folgende Bezahloptionen: Vorkasse, Bankeinzug, Nachnahme (ausgenommen Lebend Tiere), Paypal, Kreditkarte (Visa, MasterCard, AmericanExpress) und Barzahlung (nur bei Abholung). Beim Abschluss Ihrer Bestellung wählen Sie bitte die gewünschte Zahlungsart aus.
Vorkasse
Sie erhalten 3% Rabatt (auf den Bruttowarenwert) bei Bezahlungen per Vorkasse!
Ihr Rabatt wird bei der Bestellung automatisch abgezogen. Bei Vorkasse überweisen Sie bitte die Gesamtsumme, unter Angabe der Bestellnummer und Ihres Namens, auf unser Konto. Die Bestellnummer, sowie unsere Bankverbindung, erhalten Sie kurzfristig nach Bestelleingang von unserem System per E-Mail. Die Ware wird nach Zahlungseingang verschickt.
Zahlungen per Vorkasse überweisen Sie bitte, unter Angabe der Bestellnummer und Ihres Namens, an:
Nicole Mauersberger
Bank: Deutsche Bank
Konto Nr.: 310027801
BLZ: 30070024
IBAN: DE79300700240310027801
BIC / SWIFT-Code: DEUTDEDBDUE
Bankeinzug
Gerne beliefern wir Sie auch gegen Bankeinzug. Der Rechnungsbetrag wird nach Ihrer Bestellung per Lastschrift von Ihrem Bankkonto eingezogen. Die Option Zahlung per Bankeinzug ist auf einen Bestellwert bis zu 200,00 Euro beschränkt. Wir behalten uns vor, Erstbestellungen von einer Bezahlung per Bankeinzug auszuschließen.
Nachnahme
Selbst verständlich können Sie bei uns auch die Zahlung per Nachnahme vornehmen. Hierbei fällt eine Nachnahmegebühr von 6,49 Euro an. Beachten Sie bitte, dass keine lebende Tiere per Nachnahme versendet werden.
Kreditkarte
   gerne können Sie auch mit Ihrer Kreditkarte (Visa, MasterCard, AmericanExpress) bezahlen.
Paypal
 Zahlungen über Paypal sind willkommen. Während des Bestellprozesses, können Sie Ihre Bestellung per Paypal bezahlen. Zahlungen richten Sie bitte an unser Paypalkonto: paypal@garnelen-paradies.de
Barzahlung
Selbstverständlich können Sie bei Selbstabholung in unserem Geschäft die Ware auch in Bar (EUR) bezahlen.
Sollte die Zahlung in Verzug geraten, so behalten wir uns vor entsprechende Mahngebühren von 2,50 Euro und Verzugszinsen einzufordern. Der Zahlungsverzug tritt ein, wenn der auf der Rechnung angegebene Zahlungstermin überschritten wird. Für zurückgegangene Lastschriften (Rücklastschriften) erheben wir eine Gebühr von 20,00 EUR. Die Ware bleibt bis zur Vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
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| Welche Versandarten stehen zur Verfügung |
Standardversand
Bis zu einem Warenwert von 64,99 EUR betragen die Versandkosten innerhalb Deutschlands 6,49 EUR. Ab einem Warenwert von 65,00 EUR entfallen die Versandkosten und wir liefern Ihre Bestellung frei Haus.
Nachnahme
Zusätzlich zu den normalen Standardversandkosten fallen Nachnahmegebühren in Höhe von 6,49 EUR an.
Expressversand
Sie können sich auch für den Versand per Übernacht-Express entscheiden. Die Versandkosten für Versand per Übernacht-Express, bis zu einem Warenwert von 64,99 EUR, betragen innerhalb Deutschlands 24,95 EUR. Ab einem Warenwert von 65,00 EUR betragen die Versandkosten für Versand per Übernacht-Express innerhalb Deutschlands 18,46 EUR.
Selbstabholung
Nach vorheriger Terminabsprache können Sie Ihre Bestellung selbstverständlich auch gerne persönlich in unserem Geschäft abholen.
Hinweise für Lebend Tiere:
Lebende Tiere werden ausschließlich werktags von Montag bis Mittwoch versendet (ausgenommen an Feiertagen), sofern auf die folgenden zwei Werktage kein Feiertag fällt.
Lebende Tiere, welche mittels Übernacht-Express versendet werden (Aufpreis siehe Express-Versand), werden ausschließlich werktags von Montag bis Donnerstag versendet (ausgenommen an Feiertagen), sofern der folgende Werktag kein Feiertag ist.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, das wir Tiere nur dann versenden können, wenn die Witterungsverhältnisse dies Zulassen. Ein Anspruch auf Lieferung besteht nicht.
Bevor Ihre Bestellung unser Haus verlässt, erhalten Sie von uns einen voraussichtlichen Versandtermin. Sollten Sie am genannten Termin die Sendung nicht in Empfang nehmen können, so teilen Sie uns dies bitte per E-Mail unter Angabe eines Ausweichtermines mit.
- Bitte haben Sie Verständnis, das Nachnahmesendungen bei Tieren und Pflanzen leider NICHT möglich sind.
Als Kunde sind Sie verpflichtet die Sendung von Lebendtieren beim 1. Zustellversuch entgegen zu nehmen. Wird die Sendung nicht beim 1. Zustellungsversuch entgegen genommen, erlischt die lebend Ankunftsgarantie (siehe auch §9).
Sperrgutzuschläge
Für bestimmte Artikel (in der Regel grosse, schwere oder empfindliche) berechnen wir Sperrgutzuschläge. Die entsprechenden Artikel sind mit dem Sperrgutlogo gekennzeichnet, gefolgt von dem jeweiligem Sperrgutzuschlag für diesen Artikel in EUR. Der Sperrgutzuschlag wird unabhängig der Versandmethode erhoben, also auch bei Versandkostenfreien Lieferungen (also über 65 EUR – siehe oben) oder Expresslieferungen. Selbstverständlich wird bei Selbstabholung kein Sperrgutzuschlag erhoben. Erwerben Sie mehrer Artikel mit Sperrgutzuschlägen, so addieren Sie sich die Sperrgutzuschläge.
 5,00 EUR ... 50 EUR
Allgemeine Hinweise
Versandkosten werden automatisch berechnet und angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung am Ende des Einkaufvorgangs abgeschlossen haben. Sowie Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Versandkosten werden automatisch berechnet und angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung am Ende des Einkaufvorgangs abgeschlossen haben. Sowie Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.
Transportschäden
Bitte überprüfen Sie bei Erhalt der Waren den ordnungsgemäßen Zustand. Sollte das Paket beschädigt sein, so öffnen Sie es noch im Beisein des Postbeamten oder Spediteurs und lassen Sie eine Schadensmeldung ausstellen. Informieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Ihnen weiterhelfen können. |
| Wann wird die Ware geliefert |
Sofern die bestellten Artikel ab Lager vorrätig sind (der Lagerbestand wird bei den Artikeln angezeigt ) versuchen wir, Bestellungen innerhalb eines Werktages nach Zahlungseingang zum Versand zu bringen. Lebende Tiere werden ausschließlich werktags von Montag bis Mittwoch versendet (ausgenommen an Feiertagen), sofern auf die folgenden zwei Werktage kein Feiertag fällt. Lebende Tiere, welche mittels Übernacht-Express versendet werden (Aufpreis siehe Express-Versand), werden ausschließlich werktags von Montag bis Donnerstag versendet (ausgenommen an Feiertagen), sofern der folgende Werktag kein Feiertag ist. Bitte haben Sie Verständnis dafür, das wir Tiere nur dann versenden können, wenn die Witterungsverhältnisse dies Zulassen.
Bevor Ihrer Bestellung unser Haus verlässt, erhalten Sie von uns einen voraussichtlichen Versandtermin. Sollten Sie am genannten Termin die Sendung nicht in Empfang nehmen können, so teilen Sie uns dies bitte per E-Mail unter Angabe eines Ausweichtermines mit.
Den Status Ihrer Lieferung können Sie über den Menüpunkt "Ihr Konto" einsehen. Hier werden Ihre Bestellungen aufgelistet und der entsprechende "Status" aufgeführt. |
| Tag und Uhrzeit der Anlieferung |
Es ist leider nicht möglich, einen 100%igen Liefertermin zu nennen. In der Regel haben Pakete innerhalb Deutschlands eine Laufzeit von 24-48 Stunden.
Expresspakete werden am Tag nach dem Versand vor 12 Uhr zugestellt.
Lebende Tiere werden ausschließlich werktags von Montag bis Mittwoch versendet (ausgenommen an Feiertagen), sofern auf die folgenden zwei Werktage kein Feiertag fällt.
Lebende Tiere, welche mittels Übernacht-Express versendet werden (Aufpreis siehe Express-Versand), werden ausschließlich werktags von Montag bis Donnerstag versendet (ausgenommen an Feiertagen), sofern der folgende Werktag kein Feiertag ist.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, das wir Tiere nur dann versenden können, wenn die Witterungsverhältnisse dies Zulassen.
Bevor Ihre Bestellung unser Haus verlässt, erhalten Sie von uns einen voraussichtlichen Versandtermin. Sollten Sie am genannten Termin die Sendung nicht in Empfang nehmen können, so teilen Sie uns dies bitte per E-Mail unter Angabe eines Ausweichtermines mit. |
| Bestellung Stornieren |
Sofern Ihre Bestellung noch nicht an Sie verschickt wurde, haben Sie selbst die Möglichkeit Ihre Bestellung online zu stornieren. Hierfür melden Sie sich mit Ihrer E-Mail Adr. und Passwort an, gehen dann auf Ihr Konto Dort sehen Sie "Meine Bestellungen". Hier können Sie Ihre Jeweilige Bestellung stornieren.
Für bereits bezahlte Bestellungen erstatten wir selbstverständlich den vollen Betrag kurzfristig. Aus Technischen Gründen wird bei Lastschriften/Kreditkartenzahlungen jedoch die Zahlung erst eingezogen und kurz darauf erfolgt die Gutschrift.
Bitte beachten Sie, das Ihre Bestellung evtl. schon verschickt wurde oder auch grade in Bearbeitung ist, und deshalb ggfs. nicht mehr automatisiert storniert werden kann. In solch einem Fall schicken Sie uns bitte eine E-Mail oder Nachricht über unser Kontaktformular)
Widerrufsrecht und Rücksendungen
Bei Garnelen-Paradies.de haben Sie als nicht Gewerblicher Kunde ein 14-tägiges Rückgaberecht/Widerrufsrecht. Bei gewerblichen Kunden besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht. Wenn Sie innerhalb dieser Zeit feststellen, dass ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es an uns zurücksenden. Zur Wahrung des Rückgaberechts/Widerrufrechts ist die rechtzeitige Absendung des Widerrufs schriftlich (z.B. per Brief, Fax, E-Mail oder Kontaktformular) oder die rechtzeitige Rücksendung der Ware an unsere Postanschrift ausreichend.
Postanschrift Garnelen-Paradies.de:
Garnelen Paradies
Krebs- und Garnelenzucht Nicole Mauersberger
Peter-Krahe-Str. 3
40599 Düsseldorf
Ist der Warenwert des zurück zusendenden Artikels geringer als 40,00 Euro, sind die Rücksendekosten vom Käufer zu tragen. In diesem Fall können Sie das Produkt ohne vorherige Absprache mit einem Paketdienst Ihrer Wahl an uns zurücksenden. Achten Sie hierbei auf einen Versicherten Versand.
Ist der Warenwert höher als 40,00 Euro, tragen wir die Kosten für die Rücksendung. In diesem Fall informieren Sie uns bitte per E-Mail oder unserem Kontaktformular darüber, dass Sie einen Artikel zurückgeben möchten, wir veranlassen für Sie dann umgehend die Abholung der Ware. Beträge für zurückgesendete Ware werden nach dem Erhalt umgehend erstattet. Bitte sehen Sie von Rückbuchungen / Rücklastschriften ab, da diese zusätzliche Kosten verursachen.
Sollte bezüglich der an Sie gelieferten Ware auch bei bestimmungsgemäßer Benutzung eine Verschlechterung entstanden sein, so ist hierfür Wertersatz zu leisten. In einem solchen Fall behält sich Garneln-Paradies.de einen angemessenen Abzug vom ggf. rückzuerstattenden Kaufpreis vor.
Nach § 312d Abs. 4 Nr. 1 BGB gilt das Rücktritts-, Rückgabe- und Umtauschrecht nicht für Aquarientiere, Lebendfutterkulturen, Pflanzen und andere nach Wünschen des Kunden konfektionierte Ware. Ausgenommen vom Rückgaberecht sind auch Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte sowie Leuchtmittel. |
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